1. Giới thiệu chung

Chính sách mua hàng & thanh toán được xây dựng nhằm giúp khách hàng của Đinh Phan dễ dàng, an toàn và thuận tiện trong quá trình đặt hàng, thanh toán và nhận hàng.
Chúng tôi cam kết cung cấp thông tin minh bạch, hỗ trợ nhanh chóng và đảm bảo quyền lợi của người tiêu dùng theo đúng quy định pháp luật Việt Nam.

2. Quy trình mua hàng

Khách hàng có thể đặt mua sản phẩm/dịch vụ của chúng tôi thông qua các hình thức sau:

  • Trực tiếp tại cửa hàng/đại lý: Khách hàng đến trực tiếp địa chỉ của công ty để lựa chọn và mua sản phẩm.

  • Đặt hàng online trên website:

    1. Truy cập website: https://dinhphan.net/

    2. Chọn sản phẩm cần mua, số lượng và nhấn “Thêm vào giỏ hàng”.

    3. Điền đầy đủ thông tin liên hệ, địa chỉ giao hàng.

    4. Chọn phương thức thanh toán phù hợp.

    5. Nhấn “Đặt hàng” để hoàn tất.

Sau khi đặt hàng, hệ thống sẽ gửi email hoặc tin nhắn xác nhận đơn hàng.

3. Xác nhận đơn hàng

  • Đơn hàng hợp lệ là đơn hàng có đầy đủ thông tin khách hàng (họ tên, số điện thoại, địa chỉ giao hàng, sản phẩm, số lượng).

  • Sau khi nhận được đơn đặt hàng, nhân viên của Đinh Phan sẽ liên hệ xác nhận trong vòng 24 giờ làm việc.

  • Nếu không liên hệ được với khách hàng, đơn hàng có thể bị tạm hoãn hoặc hủy.

4. Phương thức thanh toán

4.1 Thanh toán tiền mặt

  • Áp dụng cho khách hàng mua trực tiếp tại cửa hàng hoặc thanh toán khi nhận hàng (COD).

  • Khách hàng thanh toán toàn bộ giá trị đơn hàng cho nhân viên giao hàng trước khi nhận sản phẩm.

4.2 Chuyển khoản ngân hàng

Khách hàng có thể thanh toán bằng chuyển khoản đến tài khoản của công ty:

Tên tài khoản: [Tên doanh nghiệp]
Số tài khoản: [Số tài khoản ngân hàng]
Ngân hàng: [Tên ngân hàng – Chi nhánh]
Nội dung chuyển khoản: [Họ tên + SĐT + Mã đơn hàng]

Lưu ý: Quý khách vui lòng giữ lại biên lai hoặc ảnh chụp màn hình giao dịch để đối chiếu khi cần thiết.

5. Thời gian và điều kiện thanh toán

  • Đối với đơn hàng nhỏ lẻ: Thanh toán 100% giá trị đơn hàng trước hoặc khi nhận hàng.

  • Đối với đơn hàng gia công, sản xuất, dự án:

    • Đặt cọc tối thiểu 30–50% giá trị đơn hàng khi ký xác nhận.

    • Phần còn lại thanh toán sau khi bàn giao hoặc nghiệm thu.

  • Mọi khoản thanh toán được xác nhận khi tiền đã ghi có trong tài khoản của công ty.

6. Chính sách bảo mật thông tin thanh toán

  • Thông tin cá nhân và giao dịch thanh toán của khách hàng được mã hóa và bảo mật tuyệt đối.

  • Đinh Phan cam kết không chia sẻ, trao đổi hoặc bán thông tin của khách hàng cho bên thứ ba, trừ trường hợp được yêu cầu bởi cơ quan pháp luật.

7. Trách nhiệm của khách hàng

  • Cung cấp thông tin chính xác khi đặt hàng.

  • Kiểm tra kỹ sản phẩm trước khi nhận hàng và thanh toán.

  • Thanh toán đúng hạn, đúng giá trị đã thỏa thuận.

  • Giữ lại hóa đơn, biên lai hoặc xác nhận thanh toán để làm căn cứ đối chiếu nếu có phát sinh khiếu nại.

8. Hỗ trợ và liên hệ

Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu hỗ trợ liên quan đến chính sách mua hàng & thanh toán, vui lòng liên hệ:

CÔNG TY TNHH QUẢNG CÁO ĐINH PHAN

  • Địa chỉ: 234/3 Tô Ngọc Vân, Phường Hiệp Bình (Tp. Thủ Đức cũ), TP. Hồ Chí Minh
  • Hotline: 0947.850.022
  • Email: quanlv.dinhphan@gmail.com
  • VP Đăk Lăk: 185 Lý Thái Tổ, Phường Tân An, TP. Buôn Ma Thuột, Đắk Lắk